为深入贯彻落实《关于坚持党建引领推进“多格合一”不断探索超大城市基层治理新路的意见》,全面加强党建引领,把“多格合一”作为推动基层治理的主要举措,新浜镇科学谋划设置网格组织架构,将全镇划分为东片、西片2个综合网格,下设16个网格单元,在网格内推动建立全覆盖排查、全链条管理、全天候服务、全过程参与、全方位提升的“五全”工作法,以解决基层社区问题为导向,用群众幸福感为衡量标准,探索走出党建引领网格化治理新浜路径。
聚合力、搭平台,以机制创新激活网格治理效能
为破解在网格治理中责任界定不清、处置时效滞后等难题,新浜镇创新建立“三类三级”问题处置机制,通过责任分类与时效分级双轨并行,实现问题派单和处置的精准化、高效化。设置“ABC”三档责任分类,明确问题处置的领导层级;设置“一二三”三级时效管控,科学区分问题的紧急重要程度,明确问题处置的反馈时效。运用“三类三级”处置法高效分解网格党建联席会议提出的21个网格疑难问题,进一步明确问题的领导层级、主责部门和处置时限。
找问题、清底数,梳理基层治理高频重点问题清单
综合网格成立后重点发挥统筹协调的作用,先后召开综合网格党建联席会议、现场推进会等各类专题会议12次,全面排查梳理居村(园区)和街区基层治理中的高频难点事项和物业管理、安全隐患、无证设摊、噪音污染等方面难以独立解决的“三跨”问题。由网格长牵头邀请居村、工业园区、街区畅谈社区治理中遇到的难点问题形成网格内第一批推进解决的“三跨”和高频难题事项问题清单以及重点问题21条,并形成初步推进计划;重点对2024年以来接到的255件涉及物业治理的12345市民服务热线工单做了全面整理分析,对高频易发易反复的问题进行排查分析;发挥数智网格系统的信息数据分析功能,对今年以来城市运行管理工作中的事、部件问题全面分析。通过拓宽问题发现渠道,对综合网格内的基层治理重点难点做到全覆盖排摸,找准问题裉节所在,理清掌握问题底数。
抓落实、见成效,对症基层社区治理沉疴顽疾
已解决林天北苑停车场路灯占道问题、方家哈新苑20-23号非机动车占道问题、小商贩占道经营等多项问题。2025年截至4月24日,12345市民服务热线共受理物业治理工单45件,办结率100%,市民满意率达100%。对于网格内责任不清、职责交叉难以独立解决的“三跨”问题作为工作重点,综合网格分别将对工业园区内长期存在的市容环境问题和老集镇区域由于历史原因导致的商铺缺乏物业服务问题重拳出击治理,利用网格聚合力真正解决社区治理中的沉疴顽疾。